Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Herbomont hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteert uw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Herbomont, inclusief onze webshop op www.herbomont.com en onze fysieke winkel in Sint-Amandsberg (Gent).
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
Herbomont
Antwerpsesteenweg 213
9040 Sint-Amandsberg (Gent), België
E-mail: info@herbomont.com
Telefoon: +32 (0) 497 66 25 39
BTW: BE1001.364.157
Voor vragen over uw privacy kunt u ons bereiken via bovenstaande contactgegevens.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
2.1 Bestellingen via de webshop (WooCommerce)
Wanneer u een bestelling plaatst via onze webshop, verzamelen wij:
Naam en voornaam
Factuur- en leveradres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betalingsinformatie (verwerkt via beveiligde betaalprovider)
Bestelhistoriek
Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b GDPR)
2.2 Nieuwsbrief (Mailchimp)
Wanneer u zich inschrijft op onze nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.
Rechtsgrond: toestemming (art. 6.1.a GDPR)
2.3 Contactformulier
Wanneer u ons contactformulier invult, verwerken wij uw naam, e-mailadres en de inhoud van uw bericht om uw vraag te beantwoorden.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f GDPR)
2.4 Loyaliteitsprogramma (WpLoyalty)
Wanneer u deelneemt aan ons loyaliteitsprogramma, verwerken wij uw aankoophistoriek en puntensaldo.
Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b GDPR)
2.5 Website-analyse (Google Analytics)
Wij gebruiken Google Analytics om het gebruik van onze website te analyseren. Hierbij worden geanonimiseerde gegevens verzameld zoals bezochte pagina’s, duur van het bezoek en apparaattype. Uw IP-adres wordt geanonimiseerd verwerkt.
Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f GDPR)
2.6 Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons cookiebeleid dat beschikbaar is via de cookiebanner op onze website.
3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Bestelgegevens: 7 jaar (conform de Belgische boekhoudwetgeving)
Nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft
Contactformulier: maximaal 1 jaar na laatste contact
Google Analytics: 26 maanden
Loyaliteitsprogramma: zolang u klant bent + 1 jaar
4. Delen wij uw gegevens met derden?
Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten:
GLS — voor de bezorging van uw bestelling (naam en leveradres)
Eacend — voor ecologische leveringen in Gent (naam en leveradres)
Mailchimp — voor het versturen van onze nieuwsbrief (e-mailadres)
Google Analytics — voor website-analyse (geanonimiseerde data)
Betaalprovider — voor veilige betalingsverwerking
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Met alle verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten die voldoen aan de GDPR-vereisten.
5. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren
Recht op correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij wij een wettelijke verplichting hebben ze te bewaren
Recht op beperking: u kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken
Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een leesbaar formaat
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
Recht op intrekking van toestemming: wanneer de verwerking gebaseerd is op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via info@herbomont.com. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
6. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over de manier waarop wij uw gegevens verwerken? Dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.
8. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.herbomont.com/privacy/. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail of een melding op onze website.
9. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u ons bereiken via:
Herbomont
Antwerpsesteenweg 213
9040 Sint-Amandsberg (Gent)
E-mail: info@herbomont.com
Telefoon: +32 (0) 497 66 25 39